Årsaken til at en leder ikke kan se sine ansatte er ofte fordi de ikke er registrert som avdelingsleder i systemet.
For å bekrefte dette, gå inn på Admin->Organisasjon og velg "Avdelinger" fanen. Søk etter brukerens avdeling og klikk på pennen for å redigere den.
På "Rediger avdeling" siden vil du se et felt for "Avdelingsledere". Dersom du ikke kan se brukerens navn i dette feltet, blir du nødt til å legge det inn. Begynn å taste inn navnet, så vil systemet foreslå brukere for deg underveis. Klikk på den ønskede brukeren når den dukker opp, rull ned til bunnen av siden, og klikk på "Oppdater avdeling".